Retours

Chaque œuvre est créée avec soin et intention. Les pièces sont uniques ce qui signifie que je ne peux pas accepter les retours ni proposer de remboursement en cas de simple changement d'avis.

Politique de vente finale
Tous les achats sont considérés comme des ventes finales. Si vous avez des questions sur un tableau, ses couleurs, son échelle ou ses matériaux, je suis toujours ravie de vous répondre avant votre commande.

Avertissement concernant les couleurs et variations
Les couleurs peuvent varier légèrement de ce que vous voyez à l'écran. Chaque œuvre est photographiée avec soin, en lumière naturelle, afin de refléter au mieux sa tonalité et sa texture réelle. Cependant, en raison de l'étalonnage des écrans et des conditions d'éclairage, de légères variations peuvent survenir et ne sont pas considérées comme un défaut ni un motif de remboursement.

Articles endommagés
Toutes les précautions sont prises pour que votre œuvre arrive en toute sécurité : chaque pièce est emballée avec soin et expédiée professionnellement. Cependant, si votre commande arrive endommagée, merci de me contacter dans les 7 jours suivant la réception, afin que je puisse évaluer et résoudre le problème rapidement.

Pour traiter une réclamation pour dommages, j'aurai besoin de :

• Photographies claires de l'article endommagé

• Photographies de l'emballage (y compris tout dommage extérieur)

• Votre numéro de commande et une brève description du problème

Merci d'envoyer ces informations par email à :contact@lucillegiralte.com avec pour objet : ARTICLE ENDOMMAGÉ – COMMANDE #[NuméroDeCommande]